Nguồn lực marketing là gì? 5 cách để quản lý nguồn lực marketing tốt nhất

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat

Các nguồn lực Marketing được thiết kế cho các doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ. Mục đích là tăng số lượng khách hàng tiềm năng đến kênh bán hàng và khi kết thúc kênh, bạn sẽ có nhiều khách hàng hơn cho công ty của mình. Nghiên cứu chỉ ra rằng 74% CEO muốn đội ngũ tiếp thị tập trung 100% vào ROI. Mặc dù chắc chắn là một mục tiêu tốt đẹp, nhưng để đạt được nó đòi hỏi phải có kế hoạch và tổ chức nghiêm ngặt. Trong bài viết này, Ori Agency sẽ giúp bạn hiểu hơn về nguồn lực tiếp thị, xem xét các yếu tố bạn cần để quản lý tài nguyên Marketing.

I. Nguồn lực Marketing là gì?

Nguồn lực là một tài sản có sẵn cho công ty, có thể được sử dụng để tiếp tục duy trì hoạt động. Một nguồn lực có thể ở nhiều dạng, chẳng hạn như ngân sách, nhân viên, vật liệu, máy tính, công nghệ hoặc thậm chí là tài sản kỹ thuật số (bao gồm cả ảnh sản phẩm và hướng dẫn thương hiệu).

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat

Thuật ngữ “nguồn lực Marketing” là tất cả các tài sản có thể được sử dụng bởi chức năng tiếp thị. Quản lý nguồn lực tiếp thị (Marketing Resources Management) sắp xếp lại tất cả các nguồn lực tiếp thị, để đạt được kết quả tốt nhất có thể với nỗ lực và chi phí thấp nhất. Các công cụ quản lý nguồn lực tiếp thị là các ứng dụng phần mềm giúp thực hiện chiến lược MRM. Các chiến lược MRM vừa tạo điều kiện cho các dự án dài hạn (chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới) vừa hợp lý hóa các công việc hàng ngày (chẳng hạn như tạo nội dung truyền thông xã hội và các tài sản tiếp thị khác).

II. 4 loại nguồn lực Marketing các nhà tiếp thị cần biết

Nguồn lực tiếp thị bao gồm nhiều yếu tố khác ngoài tệp ảnh, tệp thiết kế, nội dung,… Trong thế giới kinh doanh, có bốn loại nguồn lực: vật chất, trí tuệ, con người và tài chính.

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat

  • Vật chất: Tòa nhà, xe cộ, phần cứng và các tài sản vật chất khác. Điều này hiếm khi nằm trong tầm kiểm soát của các nhà quản lý thương hiệu phân phối.
  • Trí thức: Tệp, nguyên tắc thương hiệu, tài liệu đào tạo và các tài sản thế chấp khác. Khu vực tài nguyên trí tuệ cũng bao gồm thương hiệu của bạn và bất kỳ bằng sáng chế hoặc nhãn hiệu nào. Đây là nơi “tài sản” phát huy tác dụng.
  • Con người: Tài năng tiếp thị nội bộ, các chi nhánh tại địa phương và tất cả các mối quan hệ nhà thầu / nhà thầu phụ của bạn.
  • Tài chính: Ngân sách tiếp thị và quỹ chiến dịch.

Hầu hết các nhà quản lý thương hiệu đều xử lý các tài sản trí tuệ, con người và tài chính. Nếu bất kỳ ba lĩnh vực nào trong số này không phù hợp, chiến lược tiếp thị của bạn có thể không hoạt động tốt.

III. Quản lý nguồn lực tiếp thị làm gì?

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat

  • Lập kế hoạch, lên lịch và ngân sách cho các chương trình và hoạt động tiếp thị
  • Quản lý quy trình sản xuất nội dung và tài sản thế chấp
  • Điều chỉnh nội dung với các chiến dịch
  • Các tính năng độc đáo phù hợp với vai trò của từng thành viên trong nhóm (chẳng hạn như trang tổng quan cụ thể cho Trình quản lý chiến dịch công ty với hình ảnh hóa các chỉ số quan trọng)
  • Hiểu rõ hơn về hiệu suất nội dung và ROI Duy trì sự tuân thủ của thương hiệu Tính minh bạch và khả năng hiển thị

IV. Tại sao bạn nên sử dụng chiến lược quản lý nguồn lực Marketing?

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat

Một chiến lược MRM kỹ lưỡng có thể giúp cải thiện các quy trình tiếp thị hoạt động và thực hiện các hướng dẫn hiệu quả hơn thông qua những điều sau:
Lập kế hoạch
Với sự trợ giúp của hệ thống MRM, những người ra quyết định có được cái nhìn toàn cảnh về tất cả các hoạt động tiếp thị. Lợi ích này làm cho việc lập ngân sách dễ dàng hơn rất nhiều và cung cấp những quan điểm mới về cách sử dụng tất cả các nguồn lực sẵn có. Việc lập kế hoạch giúp doanh nghiệp quản lý được nguồn lực Marketing cũng như quản lý và phân bổ từng nhiệm vụ cho chiến lược Marketing sao cho phù hợp.
Quy trình làm việc
Bằng cách sắp xếp mọi người, thiết lập các mốc quan trọng, theo dõi công việc đang tiến hành và đặt thời hạn, hệ thống MRM giúp những người ra quyết định tạo, kiểm soát và hợp lý hóa quy trình làm việc.
Đo lường chiến dịch
Với MRM, người quản lý có thể xác định vị trí và khắc phục các nút thắt hoạt động cũng như đánh giá kết quả của các chiến dịch cụ thể theo KPI (chẳng hạn như thời gian tạo, chi phí và hiệu suất).
Sự hợp tác

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat


Việc thiết lập các phương tiện cộng tác hiệu quả trong và giữa các nhóm là rất quan trọng để đạt được MRM thành công. Các hệ thống như Filestage tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình xem xét và phê duyệt nội dung, nhằm tiết kiệm thời gian và giảm tắc nghẽn.
Tuân thủ thương hiệu
Vì một hệ thống MRM tập trung tất cả các hoạt động tiếp thị tại một địa điểm, nên kết quả đầu ra nhất quán hơn về hình ảnh, phông chữ, kiểu chữ và tiếng nói thương hiệu.

V. 5 cách để quản lý nguồn lực Marketing tốt nhất

1. Phát triển tệp chung (Lý tưởng nhất là trước khi phát triển)

Các tệp nội dung có thể được lưu trữ trong Dropbox hoặc trên trang web Giao thức truyền tệp (FTP), nhưng không ai có thể hiểu được chúng vì cách các tệp được đặt tên và tổ chức.

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat

Tổ chức tài sản là về việc có một tập hợp từ vựng và kỳ vọng chung khi xử lý tài sản tiếp thị. Bước đầu tiên để căn chỉnh các quy trình yêu cầu bạn xác định những điều sau:

  • Quy ước đặt tên tệp và phân loại
  • Gắn thẻ nội dung / siêu dữ liệu
  • Từ khóa chiến dịch và nội dung

2. Áp dụng giai đoạn: Chia sẻ / phát hành tài sản theo giai đoạn

Lập kế hoạch các chiến dịch theo từng giai đoạn và triển khai nội dung cho các chi nhánh địa phương của bạn với một nhịp độ phù hợp. Tuy nhiên, đây là một thách thức đối với mọi thương hiệu được phân phối.

3. Điều chỉnh quy trình làm việc với kỹ năng của đối tác địa phương
Trụ sở chính có thể hoạt động theo một cách thức rõ ràng trong khi các nhà tiếp thị địa phương của bạn thực hiện theo một quy trình hoàn toàn khác. Đôi khi, các chi nhánh địa phương có rất ít quy trình. Dù bằng cách nào, điều này có thể dẫn đến sự thất vọng khi nội dung chiến dịch không được triển khai theo đúng thứ tự hoặc đúng lịch trình.

 

nguon-luc-marketing-la-gi-5-cach-de-quan-ly-nguon-luc-marketing-tot-nhat


Tạo quy trình tiếp thị với nhu cầu riêng của các chi nhánh tại địa phương và được thúc đẩy bởi công nghệ có thể hữu ích. Công cụ phù hợp cho quy trình tiếp thị phân tán giúp:

  • Phê duyệt việc thực hiện tiếp thị địa phương trên cơ sở từng tài sản
  • Thực hiện các chỉnh sửa nhỏ để đẩy nhanh việc khởi chạy chiến dịch
  • Bật các vòng phê duyệt được phân đoạn bởi người quản lý khu vực hoặc thương hiệu
  • Cấp quyền cho nội dung và chỉnh sửa dựa trên vị trí, nhân khẩu học hoặc nhu cầu của đơn vị liên kết địa phương

4. Đo lường khoảng cách

Trừ khi bạn đang xây dựng từ đầu, các khoảng cách hiểu biết có thể tồn tại với các nhóm địa phương. Các nhà quản lý thương hiệu cần đo lường sự khác biệt trước khi họ có thể thu hẹp khoảng cách.
Giải quyết vấn đề về khoảng cách hiểu biết là chìa khóa. Các nhà tiếp thị địa phương không phải tất cả đều có cùng trình độ kỹ năng và họ thường không có đủ nguồn lực để học các phương pháp hay nhất mới nhất. Với phần mềm quản lý tài sản kỹ thuật số, các nhà quản lý thương hiệu có thể dễ dàng chia sẻ các phương pháp hay nhất với các nhà tiếp thị địa phương, theo dõi việc sử dụng và triển khai tài sản của nhà tiếp thị địa phương , đồng thời hướng dẫn các nhóm địa phương giúp họ bắt đầu và sử dụng nhanh chóng các tài sản họ cần.

5. Áp dụng hệ thống quản lý nội dung tiếp thị

Nếu bạn đã đạt được một quy trình được xác định rõ ràng, công nghệ có thể giúp bạn quản lý quyền truy cập, tổ chức và đo lường các nỗ lực tiếp thị của mình một cách lâu dài. Hệ thống quản lý nội dung tiếp thị là cần thiết để giữ cho hoạt động tiếp thị địa phương được tổ chức.

Một số công cụ được trang bị để phù hợp với nhu cầu của tiếp thị phân tán, cung cấp các tính năng và lợi ích hữu ích như:

  • Cơ sở dữ liệu để lưu trữ nội dung quảng cáo, bao gồm siêu dữ liệu, gắn thẻ và chức năng tìm kiếm
  • Các công cụ để kết hợp nội dung cơ sở dữ liệu vào các mẫu tiếp thị được bản địa hóa
  • Phân tích và báo cáo để đánh giá việc áp dụng và hiệu suất chiến dịch
  • Bạn không thể đạt được kết quả tiếp thị thực sự nếu không có tổ chức. Hệ thống quản lý nội dung tiếp thị giúp tạo ra trật tự khỏi sự hỗn loạn.

Quản lý nguồn lực Marketing thành công đòi hỏi bạn phải tổ chức các nguồn lực về con người, trí tuệ và tài chính. Bằng cách áp dụng 5 cách quản lý nguồn lực tốt nhất mà Ori đã gợi ý ở trên, bạn có thể xây dựng kế hoạch Marketing đồng nhất với các nhà tiếp thị địa phương và khởi chạy các chiến dịch hoàn hảo.

Nếu thấy nội dung bài viết hấp dẫn, đừng quên nhấn follow fanpage Ori Marketing Agency và tiếp tục theo dõi chúng tôi tại đây để nhận thông báo ngay khi có bài viết mới.

Nguồn: Ori Marketing Agency

Ori Marketing Agency định vị là một Performance Agency, chúng tôi đã và đang đồng hành cùng các doanh nghiệp, triển khai các chiến dịch Marketing với nhiều loại ngành nghề khác nhau như Ô tô, Bất động sản, F&B, FMCG, Giáo dục – Khóa học, Sản phẩm sức khỏe….

Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe mọi câu chuyện Marketing của bạn, tư vấn hỗ trợ bạn đạt mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất: https://bit.ly/3OF2d3Y

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.